Servicevilkår
Sidst opdateret: 8. juli 2026
Disse Servicevilkår ("Vilkår") regulerer adgang til og brug af hjemmesiden ready4aiact.eu, AI Act-parathedsvurderingen, relaterede rapporter, kurser og konsulentydelser (samlet set "Ydelserne"), der leveres af BEST 4 PROJECT ApS, CVR 44625148, Grønningen 16, 7190 Billund, Danmark ("Leverandør", "vi").
1. Anvendelsesområde og brug mellem virksomheder
Ydelserne tilbydes udelukkende til virksomheder, offentlige myndigheder og andre fagfolk, der handler i forbindelse med deres erhverv, forretning, håndværk eller profession. Ved brug af Ydelserne bekræfter du, at du ikke handler som forbruger i henhold til artikel 2 i direktiv 2011/83/EU. Eventuelle bestemmelser, der er specifikke for forbrugere, finder ikke anvendelse.
2. Levering af Ydelserne
- Hjemmesiden og den gratis vurdering stilles til rådighed, som de er tilgængelige. Vi kan ændre, suspendere eller afbryde funktioner til enhver tid.
- Betalte ydelser (revisioner, coaching, kurser, udvikling af automatisering) reguleres af en separat skriftlig aftale eller ordrebekræftelse. I tilfælde af uoverensstemmelse har dette dokument forrang for disse Vilkår.
- Der gælder ingen serviceniveau-, oppetids-, svartids- eller supportforpligtelser for den gratis hjemmeside, vurdering eller rapporter. Tilgængelighedsmål og support for betalte Ydelser fremgår af den gældende ordrebekræftelse.
3. Registrering og konti
Hvor en konto er påkrævet, skal du angive nøjagtige oplysninger og holde legitimationsoplysninger fortrolige. Du er ansvarlig for al aktivitet under din konto.
4. Acceptabel brug
Du accepterer ikke at:
- Bruge Ydelserne i strid med gældende lovgivning, herunder EU's AI Act, GDPR, sanktioner eller eksportkontrolregler;
- Forsøge at reverse-engineere, scrape, overbelaste eller forstyrre Ydelserne;
- Uploade personoplysninger om tredjeparter i vurderingen uden et gyldigt retligt grundlag;
- Indsende indhold, der er ulovligt, krænkende, ærekrænkende eller skadeligt.
5. AI-genereret output og ingen juridisk rådgivning
Parathedsvurderingen og rapporterne er baseret på store sprogmodeller og leveres udelukkende til informations- og beslutningsstøtteformål. De udgør ikke juridisk rådgivning og kan ikke erstatte rådgivning fra en kvalificeret advokat eller en formel overensstemmelsesvurdering i henhold til forordning (EU) 2024/1689 ("AI Act"). Det er dit ansvar at vurdere outputtet, før du stoler på det.
6. Roller i henhold til AI Act
Ydelserne hjælper dig med at forstå dine forpligtelser i henhold til AI Act. Vi optræder ikke som "udbyder", "bruger", "distributør", "importør" eller "autoriseret repræsentant" for noget højrisiko- eller generelt formål AI-system, som du udvikler, markedsfører, tager i brug eller anvender. Du forbliver den ansvarlige part for at opfylde dine forpligtelser i henhold til AI Act og anden gældende lovgivning, herunder eventuelle overensstemmelsesvurderinger, registrering, menneskelig tilsyn, gennemsigtigheds- eller journalføringspligter.
7. Rapporter som øjebliksbilleder
Hver genereret rapport afspejler de spørgsmål, svar, vejledningsindhold og fortolkning af reguleringen, der var tilgængelig på genereringstidspunktet. Regulering, delegerede retsakter, harmoniserede standarder og tilsynsvejledning udvikler sig; historiske rapporter opdateres ikke automatisk, når de ændres. Det er dit ansvar at køre vurderingen igen eller anmode om en opdateret rapport, når der sker en væsentlig ændring.
8. Gebyrer
Hjemmesiden og den standardiserede parathedsvurdering leveres gebyrfrit. Gebyrer for betalte Ydelser fremgår af den gældende ordrebekræftelse eller bookingside og er eksklusive moms, hvor dette er relevant. Fakturaer skal betales inden for den frist, der er angivet på fakturaen.
9. Immaterielle rettigheder
Alle rettigheder til Ydelserne, herunder software, skabeloner, indhold, varemærker og rapporter (med undtagelse af dine egne inputdata), forbliver hos BEST 4 PROJECT ApS eller dets licensgivere. Du modtager en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar licens til at bruge outputtet til dine interne forretningsformål. Du bevarer alle rettigheder til de inputdata, du leverer, og giver os de rettigheder, der kræves for at levere Ydelserne.
10. Fortrolighed
Hver part behandler ikke-offentlige oplysninger, der videregives af den anden part, som fortrolige og bruger dem kun til at udføre sine forpligtelser i henhold til disse Vilkår, idet der mindst anvendes samme standard for beskyttelse, som den pågældende part anvender på sine egne fortrolige oplysninger.
11. Databeskyttelse
Behandling af personoplysninger er beskrevet i vores **Privatlivspolitik**. Hvor vi handler som databehandler på dine vegne (typisk i betalte engagementer), indgår parterne en databehandleraftale i henhold til artikel 28 GDPR.
12. Underleverandører og tredjeparts AI-udbydere
For at levere Ydelserne benytter vi os af omhyggeligt udvalgte underleverandører, herunder AI-modeludbydere (aktuelt **Mistral AI** og **Google Gemini**), stemme-AI (**ElevenLabs**), transaktionsmails (**Maileroo**) og cloud-infrastruktur, der hoster vores database, edge-funktioner og fillagring (**Lovable Cloud**, understøttet af **Supabase**). Den aktuelle liste, roller og behandlingssteder er beskrevet i vores **Privatlivspolitik**. Vi forbliver ansvarlige for vores underleverandørers ydeevne i henhold til disse Vilkår.
13. Garantier og ansvarsfraskrivelse
De gratis dele af Ydelserne leveres "som de er" i det omfang, loven tillader det. For betalte Ydelser vil vi udføre arbejdet med rimelig omhu og dygtighed. Vi garanterer ikke, at output er fejlfrit, komplet eller egnet til en bestemt overensstemmelsesbeslutning.
14. Begrænsning af ansvar
I det omfang, det er tilladt efter ufravigelig lov, er vores samlede ansvar i kontrakt, tort (herunder uagtsomhed) eller på anden måde, der opstår i forbindelse med Ydelserne, begrænset til de gebyrer, du har betalt til os i de tolv (12) måneder, der går forud for den begivenhed, der giver anledning til kravet, og under alle omstændigheder kun til direkte skader. Vi er ikke ansvarlige for indirekte eller følgeskader, tab af fortjeneste, tab af forretning eller tab af eller beskadigelse af data. Intet i disse Vilkår begrænser ansvar, der ikke kan begrænses efter ufravigelig lov (herunder grov uagtsomhed, forsætlig misligholdelse eller personskade).
15. Force majeure
Ingen af parterne er ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af forpligtelser forårsaget af begivenheder uden for dens rimelige kontrol, herunder force majeure, krig, terrorisme, civile uroligheder, strejker, epidemier, ændringer i lovgivningen, denial-of-service eller andre cyberangreb samt nedbrud eller væsentlig forringelse af upstream-udbydere som AI-modeludbydere, cloud-infrastruktur, telekommunikations- eller e-mail-leveringsnetværk. Den berørte part skal gøre en rimelig indsats for at afbøde og genoptage opfyldelsen.
16. Varighed og opsigelse
Du kan til enhver tid stoppe med at bruge Tjenesterne. Vi kan suspendere eller opsige adgangen ved væsentlig misligholdelse af disse Vilkår, ulovlig brug eller hvor det kræves af loven. Betalte aftaler opsiges som angivet i den relevante ordrerformular.
17. Ændringer af disse Vilkår
Vi kan ændre disse Vilkår fra tid til anden. Den aktuelle version er altid offentliggjort på denne side med en opdateret dato. Væsentlige ændringer, der påvirker en aktiv betalt aftale, vil blive meddelt på forhånd.
18. Overdragelse
Vi kan overdrage eller overføre disse Vilkår, helt eller delvist, til et tilknyttet selskab eller i forbindelse med en fusion, erhvervelse, omstrukturering eller salg af alle eller væsentligt alle vores aktiver. Du må ikke overdrage eller overføre disse Vilkår uden vores forudgående skriftlige samtykke, som ikke vil blive nægtet urimeligt.
19. Meddelelser og elektronisk kommunikation
Du accepterer, at vi kan give meddelelser, fakturaer og andre meddelelser vedrørende Tjenesterne elektronisk, herunder pr. e-mail til den adresse, der er knyttet til din konto eller sidst anvendt i aftalen. Meddelelser til os skal sendes til kontaktadressen i afsnit 22. Meddelelser anses for modtaget på den næste arbejdsdag efter afsendelse, medmindre der foreligger en leveringsfejlmeddelelse.
20. Diverse bestemmelser
Disse Vilkår udgør sammen med enhver gældende ordrerformular den fulde aftale mellem parterne i relation til Tjenesterne og erstatter ethvert tidligere forståelse om samme emne. Manglende håndhævelse af en bestemmelse er ikke et fravalg af denne eller nogen anden bestemmelse. Hvis en bestemmelse anses for ugyldig, forbliver de resterende bestemmelser i fuld kraft og virkning, og den ugyldige bestemmelse erstattes af en gyldig bestemmelse, der så vidt muligt afspejler parternes oprindelige hensigt.
21. Sprog
Den autoritative version af disse Vilkår er den engelske version, der er offentliggjort på denne side. Oversættelser er kun til orientering; i tilfælde af uoverensstemmelser gælder den engelske version.
22. Lovvalg og værneting
Disse Vilkår er undergivet dansk ret, med undtagelse af landets lovkonfliktsregler og FN's Konvention om Kontrakter om Internationalt Salg af Varer (CISG). Domstolene i Danmark, med værneting hos udbyderens registrerede hjemsted, har eneret til at behandle tvister, der opstår i forbindelse med eller som følge af disse Vilkår.
23. Kontakt
BEST 4 PROJECT ApS · Grønningen 16, 7190 Billund, Danmark · info@ready4aiact.eu